利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ヒロデンタル（以下「当社」といいます。）が運営する
「セカンドオピニオンナビ不動産」および当社が提供するサービス
「SOPNAVI（ソプナビ）」（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容を確認し、
同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、ユーザーが入力した情報等に基づき、マンション購入に関する情報を整理し、
購入判断の参考となる情報を提供するAI診断サービスです。
本サービスでは、住宅ローン、管理費、修繕積立金、築年数、管理状態、
将来の資産価値その他マンション購入に関する事項について、一般的な情報および判断材料を提供します。
本サービスは、不動産の売買、交換または賃貸に関する代理、媒介、勧誘その他の宅地建物取引業務を行うものではありません。
また、弁護士、税理士、司法書士、ファイナンシャルプランナーその他の専門家による個別の法律、税務、登記または投資助言を提供するものではありません。
第2条（診断結果および提供情報について）
本サービスの診断結果は、AI、ユーザーが入力した情報、一般に入手可能な情報および当社独自の評価基準を用いて生成される参考情報です。
当社は、診断結果および本サービス内の情報について、正確性、完全性、最新性、有用性、
特定目的への適合性または将来の結果を保証するものではありません。
診断結果は、特定のマンションの購入、売却、契約、住宅ローンの利用または投資を推奨し、
もしくはその安全性、収益性または資産価値を保証するものではありません。
ユーザーは、必要に応じて不動産会社、金融機関、宅地建物取引士、弁護士、
税理士その他の専門家へ確認したうえで、自己の責任において最終的な意思決定を行うものとします。
第3条（ユーザーが入力する情報）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を入力するものとします。
入力情報に誤り、不足または虚偽がある場合、診断結果が実際の状況と異なることがあります。
当社は、入力情報の誤り、不足または虚偽に起因して生じた結果について責任を負いません。
ユーザーは、第三者の個人情報その他の情報を入力する場合、
当該情報を入力する正当な権限を有していることを確認するものとします。
第4条（利用料金）
本サービスの一部は有料で提供されます。
有料サービスの内容、販売価格および支払条件は、各サービスページまたは購入手続画面に表示します。
表示価格は、特段の記載がない限り消費税を含む金額です。
インターネット接続料金、通信料金その他本サービスを利用するために必要な費用は、ユーザーの負担となります。
キャンペーン、試験運用その他の理由により、通常は有料のサービスを無料または割引価格で提供する場合があります。
第5条（支払方法および支払時期）
有料サービスの支払方法は、購入手続画面に表示されるクレジットカード決済その他当社が指定する方法とします。
支払時期は、利用する決済方法および各決済事業者の定めによります。
クレジットカード決済の場合、ユーザーが購入手続を完了し、カード会社の承認が得られた時点で決済が確定します。
決済事業者の審査、通信障害、カードの利用状況その他の事情により、決済が完了しない場合があります。
第6条（サービスの提供時期）
有料サービスは、原則として決済完了後、ユーザーによる必要事項の入力が完了した後に提供します。
診断結果は通常、必要事項の入力完了後、数分以内に表示または提供します。
ただし、入力内容、通信状況、アクセス集中、システム保守または障害等により、
提供までに時間を要する場合があります。
第7条（申込みのキャンセルおよび返金）
本サービスは、ユーザーの入力内容に基づいて個別に診断結果を生成するデジタルサービスです。
そのため、診断結果の生成または提供を開始した後は、ユーザーの都合によるキャンセルおよび返金には応じません。
診断結果の生成または提供を開始する前のキャンセルについては、
決済状況その他の事情を確認したうえで、当社が個別に判断します。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、当社が状況を確認し、再提供、返金その他適切な対応を行います。
- 当社のシステム障害により診断結果が正常に提供されなかった場合
- 同一の申込みについて重複決済が発生した場合
- 当社の責めに帰すべき事由により、申込み内容に対応するサービスを提供できなかった場合
- その他、当社が返金等の対応を適当と判断した場合
返金を希望する場合は、決済日、申込者名、注文番号および状況を記載し、
お問い合わせページからご連絡ください。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 虚偽、不正確または第三者になりすました情報を入力する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利、利益、信用または名誉を侵害する行為
- 不正アクセス、システムへの過度な負荷、妨害または破壊を行う行為
- BOT、スクレイピング、自動操作ツール等を使用して本サービスへアクセスする行為
- 診断結果その他の情報を大量に取得、収集または複製する行為
- 同一人物による通常の利用範囲を超えた過度な連続利用
- 本サービスまたは診断結果を当社の許可なく転載、販売、再配布または商業利用する行為
- 本サービスを第三者に再提供し、自己のサービスであるかのように表示する行為
- 本サービスのセキュリティ機能または利用制限を回避する行為
- 犯罪行為または不正行為に関連して本サービスを利用する行為
- その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為
第9条（利用の制限または停止）
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または本サービスの運営、保守もしくは安全確保のために必要と判断した場合、
事前の通知なく、当該ユーザーによる本サービスの利用を制限または停止できるものとします。
当社は、利用制限または停止の理由について、法令上説明が必要な場合を除き、
開示義務を負わないものとします。
第10条（本サービスの変更、中断または終了）
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
- システムの保守、点検、更新または改修を行う場合
- 通信回線、サーバー、外部サービスまたは決済サービスに障害が発生した場合
- 地震、火災、停電、天災、感染症、戦争、暴動その他の不可抗力が発生した場合
- 法令、行政上の要請または第三者サービスの利用条件に対応する必要がある場合
- その他、当社が本サービスの提供継続が困難であると合理的に判断した場合
当社は、可能な範囲で事前に告知しますが、緊急の場合は事前の告知なく本サービスを中断することがあります。
第11条（知的財産権）
本サービス、ウェブサイト、文章、画像、デザイン、プログラム、診断方法、
診断結果の表示形式その他本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、
当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、私的利用の範囲を超えて、当社の事前の許可なく、
本サービスまたは診断結果の全部もしくは一部を複製、転載、改変、販売、公衆送信、
再配布または商業利用してはなりません。
ユーザー自身が購入判断のために診断結果を保存または印刷することはできます。
第12条（外部サービスおよび広告）
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、決済サービス、広告、
アフィリエイトサービスその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サービスの内容、利用条件、個人情報の取扱い、提供状況および取引については、
当該外部サービスの運営者が責任を負います。
ユーザーが外部サービスを利用する場合は、当該外部サービスの利用規約等を確認し、
自己の判断と責任において利用するものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
当社による個人情報その他の利用者情報の取扱いについては、
別途定めるプライバシーポリシーに従います。
ユーザーは、本サービスを利用する前にプライバシーポリシーを確認するものとします。
第14条（免責および損害賠償責任）
当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、
期待する結果または利益が得られること、ならびに本サービスに不具合または中断が生じないことを保証しません。
当社は、ユーザーが本サービスの診断結果または提供情報に基づいて行った
マンションの購入、売却、契約、借入れ、投資その他の判断について責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、
当社が負う損害賠償責任は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、
当該ユーザーが損害発生の原因となった有料サービスについて当社に支払った金額を上限とします。
ただし、当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合、
その他法令により責任の制限が認められない場合には、前項の責任制限は適用しません。
通信障害、外部サービスの障害、第三者による不正アクセス、不可抗力その他
当社の合理的な支配を超える事由により生じた損害について、
当社は法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
第15条（本規約の変更）
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、
民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を、
本サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。
第16条（分離可能性）
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、
本規約のその他の部分は引き続き有効とします。
第17条（準拠法および裁判管轄）
本規約および本サービスに関する法律関係には、日本法を適用します。
本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、
法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を
第一審の合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ）
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせページよりお願いいたします。
制定日：2026年4月26日
